Central de ajuda

Respostas diretas sobre pagamentos, contas, cartões e cripto — escritas pela equipe que constrói a Baynoy.

[01] Primeiros passos

O que você precisa para abrir uma conta

A Baynoy é para empresas registradas. Isto é exatamente o que pedimos, e por quê.

Ler →[02] Primeiros passos

Quais documentos pedimos

Registro da empresa, quadro societário e — dependendo do seu setor — uma licença ou um contrato de exemplo.

Ler →[03] Primeiros passos

O que significa cada status da sua solicitação

Enviado, em análise, falta informação, aprovado, aprovado com limites ou recusado — e o que você pode fazer em cada caso.

Ler →[04] Primeiros passos

Adicionando uma segunda empresa

Um login, várias empresas — cada uma com seus saldos, links, cartões e equipe.

Ler →[05] Primeiros passos

Papéis da equipe e o que cada um pode fazer

Os papéis separam as ações com dinheiro do acesso de desenvolvimento. Só proprietários mudam papéis.

Ler →[06] Receber pagamentos

Crie e compartilhe um link de pagamento

Um link para enviar a qualquer lugar, com um QR gêmeo, que aceita cartão, carteira e — se você habilitar — cripto.

Ler →[07] Receber pagamentos

Usando o checkout hospedado

A página de pagamento que hospedamos, operamos e mantemos em conformidade — a sua marca, o nosso escopo PCI.

Ler →[08] Receber pagamentos

Incorporando o widget de checkout

Configure visualmente, copie o trecho de código e cole no seu site.

Ler →[09] Receber pagamentos

Pagamentos por QR

Códigos para balcões, mesas e cartazes — dinâmicos ou estáticos.

Ler →[10] Receber pagamentos

Assinaturas e pagamentos recorrentes

Consentimento primeiro, novas tentativas contidas e um cancelamento que o cliente sempre encontra.

Ler →[11] Receber pagamentos

Enviando uma fatura

Itens, imposto, vencimento, uma página hospedada com botão de pagar e lembretes que não importunam.

Ler →[12] Receber pagamentos

Reembolsando um pagamento

Total ou parcial, de volta ao meio original, com o tratamento da tarifa exibido.

Ler →[13] Receber pagamentos

Contestações e chargebacks

O que é uma contestação, os prazos e quais evidências realmente ganham.

Ler →[14] Receber pagamentos

Produtos e preços

Um produto, vários preços — reaproveite-os em links e faturas.

Ler →[15] Contas e cartões

Os dados da sua conta

Onde achar o seu IBAN ou os dados locais, o que eles aceitam e como compartilhá-los.

Ler →[16] Contas e cartões

Por que os fundos ficam retidos, e quando são liberados

Pendente versus disponível, a janela habitual e onde ver a data exata de liberação.

Ler →[17] Contas e cartões

Enviando dinheiro

Para uma conta bancária, um e-mail ou uma tag Baynoy — com a tarifa e o prazo de chegada exibidos antes de você confirmar.

Ler →[18] Contas e cartões

Convertendo entre moedas

A taxa, a tarifa e uma janela de validade, antes de você concordar com qualquer coisa.

Ler →[19] Contas e cartões

Extratos e exportações

Por saldo, em qualquer período, em CSV ou PDF — o mesmo livro-razão a partir do qual o seu saldo é montado.

Ler →[20] Contas e cartões

Cartões e carteiras

Virtual na hora, físico até a sua porta, e como adicionar qualquer um deles à carteira Apple ou Google.

Ler →[21] Contas e cartões

Escolhendo de onde um cartão gasta

Um saldo fiat, USDC ou Smart — e como as compras financiadas por cripto são exibidas.

Ler →[22] Contas e cartões

Pedindo e ativando um cartão

Do pedido à primeira compra, incluindo o que significa o prazo de entrega.

Ler →[23] Cripto

Recebendo um depósito em stablecoin

Apenas tokens listados em redes listadas, com triagem antes de qualquer movimento.

Ler →[24] Cripto

Gerenciando endereços de depósito

Crie quantos precisar, um ativo e uma rede em cada, com rótulos que façam sentido depois.

Ler →[25] Cripto

Sacando cripto

Endereços em lista de permissões, triagem, e por que o primeiro envio para um endereço novo é mais lento.

Ler →[26] Cripto

Recarga automática a partir de USDC

Mantenha um saldo fiat acima de um piso sem ficar vigiando.

Ler →[27] Segurança

Chaves de acesso e dois fatores

Chaves de acesso primeiro, um app autenticador como reserva, e por que não usamos SMS como fator principal.

Ler →[28] Segurança

Sessões e dispositivos

Veja onde você está logado e encerre o que não reconhecer.

Ler →[29] Segurança

Se algo parecer errado

O que fazer primeiro, o que nunca vamos te pedir e como falar rápido com uma pessoa.

Ler →[30] Segurança

Mantendo chaves de API e webhooks seguros

Chaves secretas ficam nos servidores, webhooks são verificados, e rotacionar uma chave é manutenção normal.

Ler →[31] Tarifas e cobrança

Como funcionam as tarifas

Um preço Baynoy por coisa, mostrado antes de você usar, e detalhado em toda exportação.

Ler →[32] Tarifas e cobrança

Quando os preços mudam

Aviso prévio, uma data de vigência clara e as suas opções.

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