Se algo parecer errado

Primeiro: bloqueie os cartões afetados (na hora e reversível) e revogue as sessões que você não reconhece. As duas coisas são um toque e nenhuma delas encerra a sua conta.

Depois escreva ao suporte pelo e-mail da sua conta contando o que você viu e quando. Inclua a referência do pagamento ou da transferência, se tiver.

Nunca vamos pedir a sua senha, um número completo de cartão, uma chave de acesso ou um código de uso único. Quem pedir não é a Baynoy, não importa o que apareça no identificador de chamadas ou no endereço de e-mail.

Se o dinheiro já saiu, avise mesmo assim na hora — algumas transferências ainda podem ser bloqueadas ou revertidas, e as que não podem ainda precisam ser reportadas.