مركز المساعدة

مركز المساعدة

إجابات مباشرة عن المدفوعات والحسابات والبطاقات والكريبتو — كتبها الفريق الذي يبني Baynoy.

[01] البداية

ما تحتاجه لفتح حساب

Baynoy مخصص للشركات المسجّلة. وهذا بالضبط ما نطلبه ولماذا.

اقرأ →
[02] البداية

ما المستندات التي نطلبها

سجل الشركة، وهيكل الملكية، و — بحسب قطاعك — ترخيص أو نموذج عقد.

اقرأ →
[03] البداية

ماذا تعني حالة طلبك

مُرسَل، قيد المراجعة، بحاجة إلى معلومات، مقبول، مقبول بحدود، أو مرفوض — وما يمكنك فعله في كل حالة.

اقرأ →
[04] البداية

إضافة نشاط تجاري ثانٍ

تسجيل دخول واحد وعدة شركات — لكل منها أرصدتها وروابطها وبطاقاتها وفريقها.

اقرأ →
[05] البداية

أدوار الفريق وما يستطيعه كل دور

الأدوار تفصل الإجراءات المالية عن وصول المطوّرين. والمالكون وحدهم يغيّرون الأدوار.

اقرأ →
[06] استلام المدفوعات

أنشئ رابط دفع وشاركه

رابط ترسله إلى أي مكان، ومعه رمز QR مطابق، يقبل البطاقات والمحافظ و — إن فعّلته — الكريبتو.

اقرأ →
[07] استلام المدفوعات

استخدام صفحة الدفع المستضافة

صفحة الدفع التي نستضيفها ونشغّلها ونبقيها ممتثلة — علامتك التجارية، ونطاق PCI لدينا.

اقرأ →
[08] استلام المدفوعات

تضمين ودجت الدفع

اضبطه بصريًا، وانسخ المقتطف، والصقه في موقعك.

اقرأ →
[09] استلام المدفوعات

المدفوعات عبر QR

رموز لمناضد الدفع والطاولات والملصقات — ديناميكية أو ثابتة.

اقرأ →
[10] استلام المدفوعات

الاشتراكات والمدفوعات المتكررة

الموافقة أولًا، وإعادة محاولات متدرّجة، وإلغاء يجده العميل دائمًا.

اقرأ →
[11] استلام المدفوعات

إرسال فاتورة

بنود وضريبة وتاريخ استحقاق وصفحة مستضافة بزر دفع وتذكيرات لا تُلحّ.

اقرأ →
[12] استلام المدفوعات

استرداد دفعة

كامل أو جزئي، إلى وسيلة الدفع الأصلية، مع بيان معالجة الرسوم.

اقرأ →
[13] استلام المدفوعات

النزاعات وعمليات رد المبالغ

ما هو النزاع، وما المواعيد النهائية، وما الأدلة التي تكسب فعلًا.

اقرأ →
[14] استلام المدفوعات

المنتجات والأسعار

منتج واحد بعدة أسعار — أعد استخدامها في الروابط والفواتير.

اقرأ →
[15] الحسابات والبطاقات

تفاصيل حسابك

أين تجد IBAN أو بياناتك المحلية، وما الذي تقبله، وكيف تشاركها.

اقرأ →
[16] الحسابات والبطاقات

لماذا تُحتجز الأموال ومتى يُفرج عنها

المعلّق مقابل المتاح، والمدة المعتادة، وأين ترى تاريخ الإفراج بالضبط.

اقرأ →
[17] الحسابات والبطاقات

إرسال الأموال

إلى حساب مصرفي أو بريد إلكتروني أو وسم Baynoy — مع عرض الرسوم وموعد الوصول قبل التأكيد.

اقرأ →
[18] الحسابات والبطاقات

التحويل بين العملات

السعر والرسوم ومدة صلاحية العرض، قبل أن توافق على أي شيء.

اقرأ →
[19] الحسابات والبطاقات

كشوف الحساب وملفات التصدير

لكل رصيد، وأي نطاق زمني، بصيغة CSV أو PDF — من الدفتر نفسه الذي يُبنى عليه رصيدك.

اقرأ →
[20] الحسابات والبطاقات

البطاقات والمحافظ

افتراضية فورًا، ومادية إلى بابك، وإضافة أي منهما إلى محفظة Apple أو Google.

اقرأ →
[21] الحسابات والبطاقات

اختيار مصدر إنفاق البطاقة

رصيد تقليدي أو USDC أو الوضع الذكي — وكيف تُعرض المشتريات المموّلة بالكريبتو.

اقرأ →
[22] الحسابات والبطاقات

طلب بطاقة وتفعيلها

من الطلب إلى أول عملية شراء، بما في ذلك معنى الجدول الزمني للتسليم.

اقرأ →
[23] الكريبتو

استلام إيداع بعملة مستقرة

توكنات مدرجة فقط على شبكات مدرجة، مع فحصها قبل تحريك أي شيء.

اقرأ →
[24] الكريبتو

إدارة عناوين الإيداع

أنشئ ما تحتاجه منها، بأصل واحد وشبكة واحدة لكل عنوان، بوسوم تظل مفهومة لاحقًا.

اقرأ →
[25] الكريبتو

سحب الكريبتو

عناوين ضمن القائمة المسموح بها، وفحص، ولماذا يكون أول إرسال إلى عنوان جديد أبطأ.

اقرأ →
[26] الكريبتو

تعبئة تلقائية من USDC

أبقِ رصيدًا تقليديًا فوق حدّ أدنى دون أن تراقبه.

اقرأ →
[27] الأمان

مفاتيح المرور والتحقق بخطوتين

مفاتيح المرور أولًا، وتطبيق مصادقة كخيار احتياطي، ولماذا لا نعتمد الرسائل النصية عاملًا أساسيًا.

اقرأ →
[28] الأمان

الجلسات والأجهزة

اطّلع على أماكن تسجيل دخولك، وأنهِ كل ما لا تتعرف عليه.

اقرأ →
[29] الأمان

إذا بدا شيء غير سليم

ما تفعله أولًا، وما لن نطلبه منك أبدًا، وكيف تصل إلى إنسان بسرعة.

اقرأ →
[30] الأمان

حماية مفاتيح API وWebhooks

المفاتيح السرية تبقى على الخوادم، وأحداث Webhooks يُتحقق منها، وتدوير المفتاح صيانة اعتيادية.

اقرأ →
[31] الرسوم والفوترة

كيف تعمل الرسوم

سعر واحد من Baynoy لكل شيء، يظهر قبل أن تستخدمه، ومفصّل في كل ملف تصدير.

اقرأ →
[32] الرسوم والفوترة

عندما تتغير الأسعار

إشعار مسبق، وتاريخ سريان واضح، وخياراتك.

اقرأ →

ما زلت عالقًا؟

راسلنا من بريد حسابك ونكمل من هناك.

تواصل مع الدعم