Centro assistenza

Risposte dirette su pagamenti, conti, carte e cripto — scritte dal team che costruisce Baynoy.

[01] Primi passi

Cosa serve per aprire un conto

Baynoy è per le aziende registrate. Ecco esattamente cosa chiediamo, e perché.

Leggi →[02] Primi passi

Quali documenti chiediamo

Visura dell'azienda, assetto proprietario e — a seconda del settore — una licenza o un contratto di esempio.

Leggi →[03] Primi passi

Cosa significa lo stato della tua richiesta

Inviata, in verifica, servono informazioni, approvata, approvata con limiti o rifiutata — e cosa puoi fare in ciascun caso.

Leggi →[04] Primi passi

Aggiungere una seconda azienda

Un solo accesso, più aziende — ognuna con i suoi saldi, link, carte e team.

Leggi →[05] Primi passi

I ruoli del team e cosa può fare ciascuno

I ruoli separano le azioni sul denaro dall'accesso da sviluppatore. Solo i titolari cambiano i ruoli.

Leggi →[06] Incassare

Crea e condividi un link di pagamento

Un link da mandare ovunque, con il suo QR gemello, che accetta carta, wallet e — se lo attivi — cripto.

Leggi →[07] Incassare

Usare il checkout ospitato

La pagina di pagamento che ospitiamo, gestiamo e teniamo conforme — il tuo marchio, il nostro perimetro PCI.

Leggi →[08] Incassare

Incorporare il widget di checkout

Configuralo visivamente, copia lo snippet, incollalo nel tuo sito.

Leggi →[09] Incassare

Pagamenti QR

Codici per banconi, tavoli e manifesti — dinamici o statici.

Leggi →[10] Incassare

Abbonamenti e pagamenti ricorrenti

Prima il consenso, nuovi tentativi misurati e una disdetta che il cliente trova sempre.

Leggi →[11] Incassare

Inviare una fattura

Voci, imposta, scadenza, una pagina ospitata con il pulsante di pagamento e solleciti che non assillano.

Leggi →[12] Incassare

Rimborsare un pagamento

Totale o parziale, sul metodo di pagamento originale, con il trattamento della commissione ben in chiaro.

Leggi →[13] Incassare

Contestazioni e chargeback

Cos'è una contestazione, le scadenze e quali prove vincono davvero.

Leggi →[14] Incassare

Prodotti e prezzi

Un prodotto, più prezzi — riutilizzali nei link e nelle fatture.

Leggi →[15] Conti e carte

Le coordinate del tuo conto

Dove trovare l'IBAN o le coordinate locali, cosa accettano e come condividerle.

Leggi →[16] Conti e carte

Perché i fondi vengono trattenuti, e quando vengono rilasciati

In attesa o disponibile, la finestra abituale e dove vedere la data esatta di rilascio.

Leggi →[17] Conti e carte

Inviare denaro

Su un conto bancario, a un'e-mail o a un tag Baynoy — con la commissione e i tempi di arrivo mostrati prima di confermare.

Leggi →[18] Conti e carte

Convertire tra valute

Il tasso, la commissione e una finestra di validità, prima che tu accetti qualsiasi cosa.

Leggi →[19] Conti e carte

Estratti conto ed esportazioni

Per saldo, su qualsiasi intervallo di date, in CSV o PDF — lo stesso libro mastro da cui nasce il tuo saldo.

Leggi →[20] Conti e carte

Carte e wallet

Virtuali all'istante, fisiche a casa tua, e come aggiungerle al wallet Apple o Google.

Leggi →[21] Conti e carte

Scegliere da dove spende una carta

Un saldo fiat, USDC o Smart — e come vengono mostrati gli acquisti finanziati in cripto.

Leggi →[22] Conti e carte

Ordinare e attivare una carta

Dall'ordine al primo acquisto, compreso cosa significano i tempi di consegna.

Leggi →[23] Cripto

Ricevere un deposito in stablecoin

Solo token elencati su reti elencate, sottoposti a screening prima che si muova qualsiasi cosa.

Leggi →[24] Cripto

Gestire gli indirizzi di deposito

Creane quanti ti servono, un asset e una rete ciascuno, con etichette che avranno senso anche dopo.

Leggi →[25] Cripto

Prelevare cripto

Indirizzi in lista consentita, screening, e perché il primo invio a un indirizzo nuovo è più lento.

Leggi →[26] Cripto

Ricarica automatica da USDC

Tieni un saldo fiat sopra una soglia minima senza doverlo sorvegliare.

Leggi →[27] Sicurezza

Passkey e secondo fattore

Prima le passkey, un'app di autenticazione come riserva, e perché non usiamo l'SMS come fattore principale.

Leggi →[28] Sicurezza

Sessioni e dispositivi

Guarda dove hai l'accesso attivo e chiudi tutto ciò che non riconosci.

Leggi →[29] Sicurezza

Se qualcosa non torna

Cosa fare per prima cosa, cosa non ti chiederemo mai e come raggiungere in fretta una persona.

Leggi →[30] Sicurezza

Tenere al sicuro chiavi API e webhook

Le chiavi segrete restano sui server, i webhook si verificano, e ruotare una chiave è normale manutenzione.

Leggi →[31] Commissioni e fatturazione

Come funzionano le commissioni

Un solo prezzo Baynoy per ogni cosa, mostrato prima che tu la usi e dettagliato in ogni esportazione.

Leggi →[32] Commissioni e fatturazione

Quando i prezzi cambiano

Preavviso, una data di decorrenza chiara e le tue opzioni.

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