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Centre d’aide

Centre d’aide

Des réponses directes sur les paiements, comptes, cartes et crypto — écrites par l’équipe qui construit Baynoy.

[01] Pour commencer

Ce qu’il faut pour ouvrir un compte

Baynoy s’adresse aux entreprises immatriculées. Voici exactement ce que nous demandons, et pourquoi.

Lire →[02] Pour commencer

Les documents que nous demandons

Immatriculation, structure de détention et — selon votre secteur — une licence ou un contrat type.

Lire →[03] Pour commencer

Ce que signifie le statut de votre demande

Soumise, en cours d’examen, informations manquantes, approuvée, approuvée avec limites ou refusée — et ce que vous pouvez faire dans chaque cas.

Lire →[04] Pour commencer

Ajouter une deuxième entreprise

Un seul identifiant, plusieurs sociétés — chacune avec ses soldes, ses liens, ses cartes et son équipe.

Lire →[05] Pour commencer

Les rôles d’équipe et ce que chacun peut faire

Les rôles séparent les actions sur l’argent de l’accès développeur. Seuls les propriétaires changent les rôles.

Lire →[06] Encaisser

Créer et partager un lien de paiement

Un lien que vous envoyez où vous voulez, avec son jumeau QR, qui accepte carte, wallet et — si vous l’activez — crypto.

Lire →[07] Encaisser

Utiliser le checkout hébergé

La page de paiement que nous hébergeons, exploitons et maintenons conforme — votre marque, notre périmètre PCI.

Lire →[08] Encaisser

Intégrer le widget de paiement

Configurez-le visuellement, copiez l’extrait de code, collez-le dans votre site.

Lire →[09] Encaisser

Paiements par QR

Des codes pour les comptoirs, les tables et les affiches — dynamiques ou statiques.

Lire →[10] Encaisser

Abonnements et paiements récurrents

Le consentement d’abord, des relances mesurées, et une résiliation que le client trouve toujours.

Lire →[11] Encaisser

Envoyer une facture

Des lignes, la taxe, une échéance, une page hébergée avec bouton de paiement, et des rappels qui ne harcèlent pas.

Lire →[12] Encaisser

Rembourser un paiement

Total ou partiel, sur le moyen de paiement d’origine, avec le traitement des frais affiché.

Lire →[13] Encaisser

Litiges et rejets de débit

Ce qu’est un litige, les délais, et les preuves qui font réellement gagner.

Lire →[14] Encaisser

Produits et prix

Un produit, plusieurs prix — réutilisables dans les liens et les factures.

Lire →[15] Comptes et cartes

Les coordonnées de votre compte

Où trouver votre IBAN ou vos coordonnées locales, ce qu’elles acceptent, et comment les partager.

Lire →[16] Comptes et cartes

Pourquoi les fonds sont retenus, et quand ils sont libérés

En attente contre disponible, le délai habituel, et où voir la date exacte de libération.

Lire →[17] Comptes et cartes

Envoyer de l’argent

Vers un compte bancaire, une adresse e-mail ou un tag Baynoy — avec les frais et l’arrivée affichés avant de confirmer.

Lire →[18] Comptes et cartes

Convertir entre devises

Le taux, les frais et une fenêtre de validité, avant que vous n’acceptiez quoi que ce soit.

Lire →[19] Comptes et cartes

Relevés et exports

Par solde, sur la période de votre choix, en CSV ou en PDF — le grand livre même dont votre solde est issu.

Lire →[20] Comptes et cartes

Cartes et wallets

Virtuelle instantanément, physique jusqu’à votre porte, et les deux dans Apple ou Google Wallet.

Lire →[21] Comptes et cartes

Choisir ce qu’une carte débite

Un solde fiat, de l’USDC ou Smart — et comment s’affichent les achats financés en crypto.

Lire →[22] Comptes et cartes

Commander et activer une carte

De la commande au premier achat, y compris ce que signifie le délai de livraison.

Lire →[23] Crypto

Recevoir un dépôt en stablecoin

Uniquement les tokens listés sur les réseaux listés, contrôlés avant que quoi que ce soit ne bouge.

Lire →[24] Crypto

Gérer les adresses de dépôt

Créez-en autant que nécessaire, un actif et un réseau chacune, avec des libellés qui parleront encore plus tard.

Lire →[25] Crypto

Retirer de la crypto

Adresses en liste d’autorisation, contrôle, et pourquoi le premier envoi vers une nouvelle adresse est plus lent.

Lire →[26] Crypto

Rechargement automatique depuis l’USDC

Maintenir un solde fiat au-dessus d’un plancher sans avoir à le surveiller.

Lire →[27] Sécurité

Clés d’accès et double authentification

Les clés d’accès d’abord, une application d’authentification en secours, et pourquoi le SMS n’est pas un facteur principal chez nous.

Lire →[28] Sécurité

Sessions et appareils

Voyez toutes vos connexions actives et mettez fin à celles que vous ne reconnaissez pas.

Lire →[29] Sécurité

Si quelque chose cloche

Quoi faire en premier, ce que nous ne vous demanderons jamais, et comment joindre un humain rapidement.

Lire →[30] Sécurité

Garder les clés API et les webhooks en sécurité

Les clés secrètes restent sur les serveurs, les webhooks sont vérifiés, et renouveler une clé relève de l’entretien courant.

Lire →[31] Frais et facturation

Comment fonctionnent les frais

Un seul prix Baynoy par chose, affiché avant que vous ne l’utilisiez, et détaillé dans chaque export.

Lire →[32] Frais et facturation

Quand les prix changent

Un préavis, une date d’effet claire, et vos options.

Lire →

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