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Sacando cripto

Endereços em lista de permissões, triagem, e por que o primeiro envio para um endereço novo é mais lento.

Os saques vão para endereços da sua agenda. Cadastrar um endereço novo o coloca na sua lista de permissões, que em contas reais tem um período de espera e verificação reforçada antes do primeiro uso.

O formato do endereço é validado contra a rede que você escolheu, o que pega o erro de copiar e colar mais comum antes que ele te custe alguma coisa.

Todo saque passa por triagem antes de ser transmitido à rede. Uma vez transmitido, é irreversível — não existe chamado de suporte capaz de desfazer.

Para certas transferências, a lei (inclusive a Travel Rule) exige informações sobre o beneficiário. Só pedimos quando isso se aplica.

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