Reembolsando um pagamento

Reembolse pelo pagamento no seu painel. O dinheiro volta pelo meio com que o cliente pagou — é regra das bandeiras, não preferência nossa.

Reembolsos parciais são normais e podem ser repetidos até o valor original.

Os reembolsos levam alguns dias úteis para aparecer no extrato do cliente, dependendo do banco dele. Avisar isso de antemão evita uma contestação.

Um reembolso não desfaz uma contestação que já começou. Se um cliente reembolsou e contestou ao mesmo tempo, fale com o suporte para pararmos o débito em dobro.