무언가 이상해 보인다면

가장 먼저 할 일, 저희가 절대 묻지 않는 것, 그리고 담당자와 빠르게 연결되는 방법.

먼저: 해당 카드를 일시정지하고(즉시 적용되며 되돌릴 수 있습니다) 모르는 세션을 종료하세요. 둘 다 한 번의 탭이면 되고, 어느 쪽도 계좌를 해지하지 않습니다.

그다음 계정 이메일로 지원팀에 무엇을 언제 보셨는지 적어 보내주세요. 결제나 이체 참조 번호가 있다면 함께 알려주세요.

저희는 비밀번호, 전체 카드 번호, 패스키, 일회용 코드를 절대 묻지 않습니다. 발신 번호나 이메일 주소가 어떻게 보이든, 그렇게 묻는 사람은 Baynoy가 아닙니다.

이미 돈이 나갔더라도 즉시 알려주세요 — 일부 이체는 아직 중단하거나 반환 요청을 할 수 있고, 그렇지 못한 건도 신고는 필요합니다.

아직 해결되지 않으셨나요?

계정 이메일로 연락 주시면 그때부터 저희가 이어받겠습니다.