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Se qualcosa non torna

Cosa fare per prima cosa, cosa non ti chiederemo mai e come raggiungere in fretta una persona.

Per prima cosa: blocca le carte coinvolte (immediato e reversibile) e revoca le sessioni che non riconosci. Sono entrambe un tocco e nessuna delle due chiude il tuo conto.

Poi scrivi all'assistenza dall'e-mail del tuo account raccontando cosa hai visto e quando. Includi il riferimento del pagamento o del trasferimento, se ce l'hai.

Non ti chiederemo mai la password, un numero di carta completo, una passkey o un codice usa e getta. Chi lo fa non è Baynoy, qualunque cosa dicano l'identificativo del chiamante o l'indirizzo e-mail.

Se il denaro è già uscito, diccelo comunque subito — alcuni trasferimenti si possono ancora fermare o richiamare, e quelli che non si possono fermare vanno comunque segnalati.

Ancora bloccato?

Scrivici dall'e-mail del tuo account e da lì ce ne occupiamo noi.

Contatta l'assistenza