Si algo parece estar mal

Primero: congela las tarjetas afectadas (al instante y reversible) y revoca las sesiones que no reconozcas. Ambas cosas son un toque y ninguna cierra tu cuenta.

Después escribe a soporte desde el correo de tu cuenta contando qué viste y cuándo. Incluye la referencia del pago o de la transferencia si la tienes.

Nunca te pediremos tu contraseña, un número completo de tarjeta, una clave de acceso ni un código de un solo uso. Quien lo haga no es Baynoy, tenga el identificador de llamada o la dirección de correo que tenga.

Si el dinero ya ha salido, cuéntanoslo igualmente de inmediato — algunas transferencias todavía se pueden frenar o recuperar, y las que no, hay que notificarlas de todos modos.