Bir şey ters göründüğünde

Önce: etkilenen kartları dondurun (anında ve geri alınabilir) ve tanımadığınız oturumları sonlandırın. İkisi de tek dokunuştur ve hiçbiri hesabınızı kapatmaz.

Sonra hesap e-postanızdan desteğe ne gördüğünüzü ve ne zaman gördüğünüzü yazın. Varsa ödeme veya transfer referansını ekleyin.

Sizden asla şifrenizi, tam bir kart numarasını, bir geçiş anahtarını veya tek kullanımlık bir kod istemeyiz. İsteyen kim olursa olsun Baynoy değildir — arayan numara ya da e-posta adresi nasıl görünürse görünsün.

Para çoktan çıktıysa da bize hemen söyleyin — bazı transferler hâlâ durdurulabilir ya da geri çağrılabilir, durdurulamayanların da yine de raporlanması gerekir.