Si quelque chose cloche

D’abord : gelez les cartes concernées (instantané et réversible) et révoquez les sessions que vous ne reconnaissez pas. Les deux tiennent en une pression, et aucune ne ferme votre compte.

Écrivez ensuite au support depuis l’e-mail de votre compte, avec ce que vous avez vu et quand. Joignez la référence du paiement ou du virement si vous en avez une.

Nous ne demanderons jamais votre mot de passe, un numéro de carte complet, une clé d’accès ou un code à usage unique. Quiconque le fait n’est pas Baynoy, quelle que soit l’apparence du numéro appelant ou de l’adresse e-mail.

Si de l’argent est déjà parti, dites-le-nous immédiatement quand même — certains virements peuvent encore être bloqués ou rappelés, et ceux qui ne le peuvent pas doivent tout de même être signalés.