Quand les prix changent

Nous prévenons à l’avance dans le tableau de bord ou par e-mail — au moins 30 jours pour une hausse, sauf si un réseau ou une loi impose un délai plus court, auquel cas nous précisons lequel.

L’avis indique l’ancien prix, le nouveau prix et la date d’effet. Continuer à utiliser les Services après cette date vaut acceptation.

Si un changement ne vous convient pas, vous pouvez fermer votre compte avant sa prise d’effet, et nous vous aiderons à récupérer vos données.

Les coûts pilotés par les réseaux (interchange, frais de réseau carte) peuvent évoluer indépendamment. Nous montrons ce qui a changé plutôt que de l’absorber en silence dans un chiffre arrondi.