Abonnements et paiements récurrents

Le premier débit recueille le consentement explicite à conserver le moyen de paiement. Le mandat — montant, fréquence et modalités de résiliation — est enregistré et montré au client.

Les renouvellements sont débités automatiquement. Un renouvellement échoué est relancé selon un calendrier mesuré, puis l’abonnement est mis en pause ; nous ne lançons pas de rafales de relances agressives, car elles sont indiscernables d’une attaque par test de cartes et abîment votre taux d’acceptation.

Les clients peuvent résilier depuis le reçu ou la page hébergée. Rendre la résiliation difficile est le chemin le plus court vers les litiges, donc nous ne la construisons pas ainsi.

Les changements de prix exigent un nouveau mandat là où la loi le prévoit. Votre tableau de bord signale les abonnements concernés.