← Все статьи справкиПриём платежей

Подписки и регулярные платежи

Сначала согласие, затем щадящие повторы и отмена, которую клиент всегда найдёт.

При первом списании мы получаем явное согласие на сохранение способа оплаты. Мандат — сумма, периодичность и порядок отмены — фиксируется и показывается клиенту.

Продления списываются автоматически. Неудачное продление повторяется по щадящему графику, а затем подписка приостанавливается; мы не устраиваем шквал повторов, потому что он неотличим от перебора карт и портит ваш уровень одобрения.

Клиенты могут отменить подписку из чека или с размещённой у нас страницы. Усложнять отмену — быстрый путь к спорам, поэтому мы так не делаем.

Изменение цены требует нового мандата там, где этого требует закон. Панель управления отмечает подписки, которым он нужен.

Не разобрались?

Напишите нам с e-mail вашего аккаунта, и мы продолжим оттуда.

Написать в поддержку