Подписки и регулярные платежи
Сначала согласие, затем щадящие повторы и отмена, которую клиент всегда найдёт.
При первом списании мы получаем явное согласие на сохранение способа оплаты. Мандат — сумма, периодичность и порядок отмены — фиксируется и показывается клиенту.
Продления списываются автоматически. Неудачное продление повторяется по щадящему графику, а затем подписка приостанавливается; мы не устраиваем шквал повторов, потому что он неотличим от перебора карт и портит ваш уровень одобрения.
Клиенты могут отменить подписку из чека или с размещённой у нас страницы. Усложнять отмену — быстрый путь к спорам, поэтому мы так не делаем.
Изменение цены требует нового мандата там, где этого требует закон. Панель управления отмечает подписки, которым он нужен.