Поддержка
Мы рядом, чтобы помочь
Self-serve документация, live chat для Pro и выше, SLA 1 час на Enterprise.
[email protected]
SLA 48ч · 24ч на Pro · 8ч на Business
Live chat
Пн–Пт · 09:00–19:00 UTC
Pro и выше · войдите, чтобы начать чат
Запланировать звонок
Business и Enterprise
Выделенный CSM, white-label onboarding
Документация и quickstart
docs.baynoy.com
API-референс, SDK-гайды, миграция
Страница статуса
Все системы работают
Uptime, инциденты, плановое обслуживание
Безопасность
[email protected]
Ответственное раскрытие · bug bounty
FAQ
БЫСТРЫЕ ОТВЕТЫ
Сколько занимает верификация Tier 1?⌄
Верификация (ID + селфи) автоматическая и обычно завершается менее чем за 5 минут. После одобрения вы можете принимать платежи без месячного лимита.
Куда я получаю средства?⌄
Любой IBAN, ACH или wire-счёт на ваше имя — или USDC-кошелёк на Solana, Base, Ethereum или Polygon. Можно делить между fiat и стейблкоином по каждому платежу.
В чём разница между Pro и Business?⌄
Pro убирает плашку 'Powered by Baynoy', разблокирует recurring billing и даёт чат-поддержку. Business добавляет массовые выплаты (CSV + API), роли команды, налоговые отчёты и плановый звонок поддержки.
Как работают возвраты?⌄
Из панели управления или по API. Возвраты по картам зачисляются за 5–10 рабочих дней. Комиссии Baynoy возвращаются вместе с исходной суммой.
Есть ли бесплатный пробный период?⌄
30 дней на функциях Pro с объёмом обработки до $1,000. Кредитка не требуется, отмена в любой момент.
Можно ли использовать Baynoy для подписок?⌄
Да. Pro и выше поддерживают recurring billing с автоматическими повторами (1, 3, 7 дней), портал клиента, прорацию при смене плана и SCA-совместимый 3DS.
Не нашли ответ?
Отправьте нам сообщение с максимумом деталей — приоритизируем в течение рабочего дня.