Возврат платежа

Оформите возврат со страницы платежа в панели управления. Деньги возвращаются тем же способом, которым клиент платил, — это правило платёжных систем, а не наше предпочтение.

Частичные возвраты допустимы и могут повторяться в пределах исходной суммы.

Возврат появляется в выписке клиента через несколько рабочих дней — срок зависит от его банка. Если предупредить об этом заранее, спор не возникнет.

Возврат не отменяет уже начатый спор. Если клиент и получил возврат, и открыл спор, обратитесь в поддержку, чтобы мы остановили двойное списание.