サブスクリプションと定期課金
まず同意を、リトライは控えめに、解約はお客様がいつでも見つけられる場所に。
最初の課金で、支払い方法を保存することへの明示的な同意を取得します。金額、頻度、解約方法を含むマンデート(継続課金の取り決め)が記録され、顧客に表示されます。
更新は自動的に課金されます。更新に失敗した場合は控えめなスケジュールでリトライし、その後サブスクリプションを一時停止します。攻撃的なリトライの連打は行いません。カードテストと見分けがつかず、承認率を下げてしまうからです。
顧客は領収書またはホスト型ページから解約できます。解約を難しくすることはチャージバックへの近道なので、当社はそのようには作りません。
法律が求める場合、価格の変更には新しいマンデートが必要です。ダッシュボードが、新しいマンデートを要するサブスクリプションを表示します。