Reembolsar un pago

Total o parcial, al método original, con el tratamiento de la comisión a la vista.

Reembolsa desde el pago en tu panel. El dinero vuelve al método con el que pagó el cliente — es una norma de las redes de tarjetas, no una preferencia nuestra.

Los reembolsos parciales están bien y pueden repetirse hasta el importe original.

Los reembolsos tardan unos días hábiles en aparecer en el extracto del cliente, según su banco. Decírselo por adelantado evita una disputa.

Un reembolso no deshace una disputa que ya ha empezado. Si un cliente ha reembolsado y disputado a la vez, escribe a soporte para que podamos frenar el doble cargo.

¿Sigues atascado?

Escríbenos desde el correo de tu cuenta y lo tomamos desde ahí.

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