Повернення платежу

Оформте повернення зі сторінки платежу в панелі керування. Гроші повертаються тим самим способом, яким клієнт платив, — це правило платіжних систем, а не наш вибір.

Часткові повернення припустимі й можуть повторюватися в межах початкової суми.

Повернення з’являється у виписці клієнта за кілька робочих днів — строк залежить від його банку. Якщо попередити про це заздалегідь, спір не виникне.

Повернення не скасовує вже розпочатий спір. Якщо клієнт і отримав повернення, і відкрив спір, зверніться до підтримки, щоб ми зупинили подвійне списання.