ماذا تعني حالة طلبك

مُرسَل يعني أن طلبك صار لقطة ثابتة في طابور المراجعة. ومعظم الطلبات تتلقى ردًا أوليًا خلال يومي عمل.

بحاجة إلى معلومات يعني أن المراجعة توقفت عند مستند ناقص أو سؤال مفتوح. ويسرد البريد الإلكتروني ما هو مطلوب بالضبط؛ وتقديمه يستأنف المراجعة من حيث توقفت.

قيد المراجعة اليدوية يعني أن شخصًا يقرأ ملفك. ويحدث هذا لأسباب اعتيادية كثيرة ولا يتطلب منك شيئًا.

مقبول بحدود يعني أن الحساب مفتوح لكن بعض المنتجات أو المبالغ تبدأ مقيّدة وتُفتح تدريجيًا مع تراكم سجلّك — ولوحة التحكم تعرض دائمًا أيها. أما مرفوض فيعني أننا لا نستطيع تقديم حساب لك الآن؛ ويمكنك التظلّم فينظر في الملف مراجع آخر بعين جديدة.