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真人回复,答案可直接落地。首次回复的中位时间不到一个工作日。
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告诉我们发生了什么,以及怎样才算圆满解决。每一条消息都有人阅读。
接下来会怎样
我们会在 2 个工作日内确认收到,并给出参考号和负责人,力争在 15 个工作日内给出实质性答复。如果某件事需要更久(例如卡组织的调查),我们会说明原因和预计时间。
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