Звернутися до підтримки

Живі люди та відповіді, з якими можна працювати. Медіанний час першої відповіді — менше одного робочого дня.

Написати в підтримку

Розкажіть, що сталося і який результат вас влаштує. Кожне повідомлення читає людина.

Про що йдеться?ТемаПовідомлення

Вкладення

Вибрати файли

Скриншоти та PDF допомагають. Ніколи не надсилайте повні номери карток, паролі чи одноразові коди.

Надсилайте з e-mail, прив’язаного до вашого акаунта Baynoy, — так ми розуміємо, що це справді ви. Ми ніколи не виконуємо розпорядження щодо рахунку, надіслані з непідтвердженої адреси.

Напишіть нам

Пишіть з адреси, прив’язаної до вашого акаунта, щоб ми швидше вас верифікували. Ми ніколи не запитуємо паролі, повні номери карток чи коди.

[email protected]

Перегляньте довідковий центр

Більшість питань про утримання, спори, верифікацію та картки вже розібрані там.

→ /help

Чого очікувати

Ми підтверджуємо отримання протягом 2 робочих днів, присвоюючи номер звернення та відповідального, і прагнемо дати змістовну відповідь протягом 15. Якщо щось триває довше — наприклад, розслідування платіжної системи, — ми пояснюємо чому і до якого строку.