Fonlar neden bekletilir ve ne zaman serbest kalır

Bir kart ödemesi anında yetkilendirilir ama hesaba daha sonra geçer. Hesaba geçene kadar bekleyen olarak görünür: sizindir, ama henüz payout edilemez.

Olağan süre; yönteme, ülkenize ve geçmişinize göre bir ila yedi iş günüdür. Yeni hesaplar uzun uçtan başlar ve hesap sicil oluşturdukça kısalır.

Bekleyen her ödeme, panelde kendi beklenen serbest kalma tarihini gösterir — asla tahmin etmeniz ya da sormanız gerekmez. Bakiyeler de aynı nedenle bekleyeni ve kullanılabiliri ayrı gösterir.

Bir ödeme risk veya uyum kontrolünü tetiklerse, o ödeme için bekletme uzatılabilir. Bu olursa size hangi ödeme olduğunu, genel hatlarıyla nedenini ve neyin çözeceğini söyleriz. Hesabınızda varsa rezervler ayrıdır ve her zaman gerekçesi ile gözden geçirme tarihiyle birlikte gösterilir.