분쟁과 지급거절

분쟁(지급거절)은 고객의 은행이 고객을 대신해 결제를 되돌리는 것입니다. 해당 금액은 즉시 보류되며, 기한은 카드사가 정하므로 저희가 연장할 수 없습니다.

분쟁 영역에서 증거와 함께 대응하세요: 무엇을 판매했는지, 배송 또는 이용 제공 증빙, 고객이 실제로 본 형태의 환불 정책, 그리고 소통 이력이 필요합니다. 날짜가 찍힌 스크린샷이 긴 설명보다 강력합니다.

3-D Secure는 다수의 사기 분쟁에서 책임을 이전해 주지만, "상품 미수령", 구독 관련 이견, 지인 사기에는 적용되지 않습니다. 이런 건은 배송 증빙과 명확한 약관으로 이깁니다.

카드사가 수수료를 부과하는 경우 분쟁에는 비용이 들고, 분쟁률이 올라가면 계좌가 제한될 수 있습니다. 가장 저렴한 분쟁은 정확한 상품 설명과 빠른 고객 지원으로 애초에 막은 분쟁입니다.