← Tüm yardım makaleleriÖdeme Alma

İtirazlar ve ters ibrazlar

İtiraz nedir, süreler nelerdir ve gerçekte hangi kanıt kazandırır.

İtiraz (ters ibraz), müşterinin bankasının onun adına bir ödemeyi geri almasıdır. Tutar hemen bloke edilir ve süreleri şemalar belirler — bunları uzatamayız.

İtirazlar alanından kanıtla yanıt verin: ne satıldığı, teslimat veya erişim kanıtı, müşterinin gördüğü hâliyle iade politikanız ve yazışma geçmişi. Tarihli ekran görüntüleri düzyazıdan iyidir.

3-D Secure pek çok dolandırıcılık itirazında sorumluluğu devreder, ama "ürün ulaşmadı", abonelik anlaşmazlıkları veya dostane dolandırıcılık için geçerli değildir. Onları teslimat kanıtı ve net koşullarla kazanırsınız.

Şemanın ücret aldığı yerlerde itirazların bir bedeli vardır ve yükselen bir itiraz oranı hesabınızı kısıtlayabilir. En ucuz itiraz, doğru bir açıklama ve hızlı destekle önlenendir.

Hâlâ takıldınız mı?

Hesap e-posta adresinizle bize yazın, oradan biz devralalım.

Destekle iletişime geçin