← 全部帮助文章新手入门

申请状态代表什么

已提交、审核中、需要补充信息、已通过、有限额通过或未通过——以及每种状态下您可以做什么。

已提交表示您的申请已作为固定快照进入审核队列。大多数申请会在两个工作日内收到首次回复。

需要补充信息表示审核因缺少文件或存在未解决的问题而暂停。邮件会准确列出所需内容,提交后审核将从中断处继续。

人工审核中表示有专人正在阅读您的材料。这可能出于许多常规原因,无需您做任何事。

有限额通过表示账户已开通,但部分产品或金额起初受到限制,并随着您的交易记录积累逐步解锁——具体受限项始终显示在仪表盘中。未通过表示我们目前无法为您提供账户;您可以提出申诉,由另一位审核人员重新审视。

仍未解决?

请用您的账户邮箱写信给我们,后面交给我们来处理。

联系支持团队