← Усі статті довідкиПочаток роботи

Що означає статус вашої заявки

Подано, на розгляді, потрібна інформація, схвалено, схвалено з обмеженнями або відхилено — і що можна зробити в кожному випадку.

Подано означає, що вашу заявку зафіксовано в черзі на розгляд як є. Більшість заявок отримують першу відповідь протягом двох робочих днів.

Потрібна інформація означає, що розгляд призупинено через відсутній документ або відкрите питання. У листі перелічено, що саме потрібно; щойно ви це надасте, розгляд продовжиться з того місця, де зупинився.

На ручному розгляді означає, що вашу справу читає людина. Так буває з багатьох звичайних причин, і від вас нічого не потрібно.

Схвалено з обмеженнями означає, що рахунок відкрито, але частина продуктів чи сум на старті обмежена й розблоковується в міру накопичення історії — у панелі керування завжди видно, що саме. Відхилено означає, що зараз ми не можемо запропонувати вам рахунок; ви можете подати апеляцію, і справу розгляне інший фахівець з перевірки свіжим поглядом.

Не розібралися?

Напишіть нам з e-mail вашого акаунта, і ми продовжимо звідти.

Написати в підтримку