← Todos os artigos de ajudaContas e cartões

Pedindo e ativando um cartão

Do pedido à primeira compra, incluindo o que significa o prazo de entrega.

Escolha virtual ou físico, quem fica com ele, um rótulo que você reconheça nos relatórios, o saldo de onde ele gasta e um limite mensal.

Cartões virtuais podem ser usados imediatamente. Cartões físicos passam por Pedido → Enviado → Ativado, e a chegada estimada aparece no momento do pedido.

Ative um cartão recebido com os quatro últimos dígitos e o CVV impressos nele. Enquanto não for ativado, ele não pode ser usado, e é isso que torna inútil um envelope interceptado.

Perdeu um cartão? Bloqueie primeiro (na hora, reversível) e depois substitua — substituir cancela o antigo e pede um novo com as mesmas configurações.

Ainda travado?

Escreva para a gente com o e-mail da sua conta e seguimos a partir daí.

Falar com o suporte