Контакти
Поспілкуйтеся з людиною
Жодних тікетів. Жодних ботів. Напишіть на скриньку, що відповідає вашому питанню — кожне повідомлення читає людина з нашої команди.
Підтримка клієнтів
[email protected]
SLA 48 год · 24 год на Pro · 8 год на Business
Продажі та підключення
[email protected]
Корпоративні пропозиції, ціни за обсягом, white-label
Преса та партнерства
[email protected]
Медіакіт, інтерв’ю, інтеграції
Розкриття вразливостей
[email protected]
Відповідальне розкриття · bug bounty
Офіс
AtaForge Inc.
1111B S Governors Ave STE 80322, Dover DE 19904
Години роботи
Пн–Пт
09:00–19:00 UTC
Стан
Усі системи працюють
status.baynoy.com
Поширені запитання
ШВИДКІ ВІДПОВІДІ
Поширені запитання з прямими відповідями. Не знайшли потрібного? Напишіть [email protected] — ми відповімо протягом одного робочого дня.
Скільки часу займає верифікація Рівня 1?⌄
Перевірка (документ + селфі) виконується автоматично й зазвичай завершується менш ніж за 5 хвилин. Після схвалення ви можете приймати платежі без місячного ліміту.
Які способи оплати ви підтримуєте?⌄
Картки (Visa, Mastercard, Amex, Discover), Apple Pay, Google Pay, SEPA, ACH, iDEAL, PIX, а також USDC, EURC і PYUSD у мережах Solana, Base, Ethereum і Polygon — загалом понад 30 способів.
Куди надходять мої кошти?⌄
На будь-який рахунок IBAN, ACH чи банківський переказ на ваше ім’я — або в гаманець USDC у мережі Solana, Base, Ethereum чи Polygon. Ви можете розподіляти між фіатом і стейблкоїном для кожного платежу.
Як насправді виглядають ціни?⌄
Картки від 1,4% + 20¢, стейблкоїни від 0,5%, без щомісячної плати на Starter. Pro прибирає бейдж «Powered by Baynoy» і додає підтримку в чаті. Business додає масові виплати та командні ролі.
Чи є безкоштовний пробний період?⌄
30 днів із функціями Pro з обсягом обробки до $1 000. Кредитна картка не потрібна, скасувати можна будь-коли.
Як працюють повернення?⌄
З панелі керування або через API. Повернення на картку надходять за 5–10 робочих днів; повернення USDC — протягом кількох хвилин. Комісії Baynoy повертаються разом із початковою сумою.
Чи можна використовувати Baynoy для підписок?⌄
Так. Pro і вище підтримують регулярне виставлення рахунків з автоматичними повторними спробами (1, 3, 7 днів), портал клієнта, пропорційний розрахунок при зміні плану та сумісний із SCA 3DS.
Чи пропонуєте ви пісочницю?⌄
Так — ключі пісочниці видаються одразу після реєстрації, з тестовими картками, змодельованим USDC, фіктивними поверненнями та спорами. Жодних реальних коштів, обмежень швидкості чи вимоги Рівня 1.
Усе ще не вдається?
Напишіть нам якомога детальніше — ми розглянемо запит протягом одного робочого дня.