İletişim
Bir insanla konuşun
Ticket yok. Bot yok. Sorunuza uygun gelen kutusuna e-posta gönderin — her mesaj ekibimizden bir kişi tarafından okunur.
Müşteri desteği
[email protected]
48s SLA · Pro'da 24s · Business'ta 8s
Satış ve onboarding
[email protected]
Enterprise teklifler, hacim fiyatlandırması, white-label
Basın ve ortaklıklar
[email protected]
Medya kiti, röportajlar, entegrasyonlar
Güvenlik bildirimi
[email protected]
Sorumlu açıklama · bug bounty
Ofis
AtaForge Inc.
1111B S Governors Ave STE 80322, Dover DE 19904
Çalışma saatleri
Pzt–Cum
09:00–19:00 UTC
Durum
Tüm sistemler çalışıyor
status.baynoy.com
SSS
HIZLI YANITLAR
Sık sorulan sorulara doğrudan yanıtlar. Aradığınızı bulamadınız mı? E-posta: [email protected] — bir iş günü içinde yanıtlıyoruz.
Tier 1 doğrulaması ne kadar sürer?⌄
Tier 1 (ID + selfie) otomatiktir ve genellikle 5 dakikadan kısa sürer. Tier 2 (banka hesabı) 1–24 saat alır. Tier 3 (şirket belgeleri + UBO) 1–7 gün sürer.
Hangi ödeme yöntemlerini destekliyorsunuz?⌄
Kartlar (Visa, Mastercard, Amex, Discover), Apple Pay, Google Pay, SEPA, ACH, iDEAL, PIX, ayrıca Solana, Base, Ethereum ve Polygon üzerinde USDC, EURC ve PYUSD — toplam 30+ yöntem.
Param nereye iniyor?⌄
Adınıza herhangi bir IBAN, ACH veya wire hesabı — ya da Solana, Base, Ethereum veya Polygon üzerindeki USDC cüzdanı. Ödeme başına fiat ve stablecoin arasında bölebilirsiniz.
Fiyatlandırma gerçekte nasıl?⌄
Kartlar %1.4 + 20¢'ten, stablecoin %0.5'ten, Starter'da aylık ücret yok. Pro 'Powered by Baynoy' rozetini kaldırır ve sohbet desteği ekler. Business toplu ödemeler ve takım rolleri ekler.
Ücretsiz deneme var mı?⌄
Pro özelliklerinde 30 gün, 1.000 USD'ye kadar işlem hacmiyle. Kredi kartı gerekmez, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
İadeler nasıl çalışır?⌄
Dashboard'dan veya API'den. Kart iadeleri 5–10 iş gününde sonuçlanır; USDC iadeleri dakikalar içinde. Baynoy komisyonları orijinal tutarla birlikte iade edilir.
Baynoy'u abonelikler için kullanabilir miyim?⌄
Evet. Pro ve üstü otomatik denemeli (1, 3, 7 gün), müşteri portalı, plan değişikliklerinde proration ve SCA uyumlu 3DS ile abonelikleri destekler.
Sandbox sunuyor musunuz?⌄
Evet — sandbox anahtarları kayıttan hemen sonra gönderilir; test kartları, simüle USDC, sahte iadeler ve itirazlar dahil. Gerçek para yok, rate limit yok, Tier 1 gereksinimi yok.
Hâlâ takıldınız mı?
Mümkün olduğunca çok detayla bir mesaj atın — bir iş günü içinde önceliklendiririz.