Представьте. Покупатель в Стамбуле ищет в Google товар, который вы продаёте. Ваш пост в блоге на турецком хорошо ранжируется. Он кликает. Читает. Решает купить. Нажимает «Оплатить» — и страница оплаты на английском.
По данным CSA Research, 76% онлайн-покупателей предпочитают покупать на родном языке, а 40% никогда не купят на сайте без поддержки их языка. Исследование Baymard по checkout оценивает потери от языкового несоответствия в среднем в 18% — и существенно выше в рынках с низким уровнем владения английским.
Обычно виноват не блог. А переход между маркетингом и checkout. Команда контента перевела лендинги, но платежная поверхность — страница, где реально вводят карту — осталась на одном языке. Для поисковика сайт многоязычный. Для покупателя — в момент, когда он достал кошелёк, вы перестали говорить на его языке.
Чинить это вручную значит настроить hreflang на каждой странице, заставить checkout определять локаль посетителя, перевести каждый ярлык и сообщение об ошибке для каждого рынка, и держать всё в синхроне по мере развития продукта. Большинство небольших команд либо не делают этого, либо делают один раз и забывают.
Baynoy решает это за вас. Каждый checkout, который мы хостим — платёжные ссылки, инвойсы, подписки, встраиваемые виджеты — автоматически открывается на языке посетителя. Из коробки 12 локалей: английский, турецкий, русский, немецкий, французский, испанский, португальский, итальянский, корейский, японский, китайский, арабский. Язык браузера покупателя выбирает правильный, hreflang вашего блога ведёт на правильный URL, и мерчанту не надо об этом думать.
Практический эффект: турецкий покупатель завершает покупку на турецком, арабский — на арабском, и ваш conversion от международного трафика выглядит так же как с домашнего рынка. Вы перестали тихо терять клиентов в худший возможный момент — в момент оплаты.