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FAQ
RESPUESTAS RÁPIDAS
Preguntas frecuentes, respondidas directo. ¿No encuentras lo que buscas? Email a [email protected] — respondemos en un día laborable.
¿Cuánto tarda la verificación Tier 1?⌄
Tier 1 (ID + selfie) es automático y suele completarse en menos de 5 minutos. Tier 2 (cuenta bancaria) tarda 1–24 horas. Tier 3 (documentos de empresa + UBO) tarda 1–7 días.
¿Qué métodos de pago soportan?⌄
Tarjetas (Visa, Mastercard, Amex, Discover), Apple Pay, Google Pay, SEPA, ACH, iDEAL, PIX, más USDC, EURC y PYUSD en Solana, Base, Ethereum y Polygon — más de 30 métodos en total.
¿Dónde llegan mis fondos?⌄
Cualquier cuenta IBAN, ACH o wire a tu nombre — o una wallet USDC en Solana, Base, Ethereum o Polygon. Puedes dividir entre fiat y stablecoin por pago.
¿Cómo es realmente el precio?⌄
Tarjetas desde 1,4 % + 20 ¢, stablecoin desde 0,5 %, sin cuota mensual en Starter. Pro quita la insignia 'Powered by Baynoy' y añade chat. Business añade pagos masivos y roles de equipo.
¿Hay prueba gratuita?⌄
30 días en funciones Pro con hasta 1.000 $ de volumen procesado. Sin tarjeta requerida, cancela cuando quieras.
¿Cómo funcionan los reembolsos?⌄
Desde el dashboard o la API. Reembolsos de tarjeta en 5–10 días laborables; reembolsos USDC en minutos. Las comisiones de Baynoy se reembolsan con el importe original.
¿Puedo usar Baynoy para suscripciones?⌄
Sí. Pro y superiores soportan facturación recurrente con reintentos automáticos (1, 3, 7 días), portal de cliente, prorrateo en cambios de plan y 3DS compatible con SCA.
¿Ofrecen sandbox?⌄
Sí — las claves sandbox se entregan al registrarse, con tarjetas de prueba, USDC simulado, reembolsos y disputas falsos. Sin dinero real, sin rate limits, sin requisito Tier 1.
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Escríbenos con todos los detalles posibles — priorizamos en un día laborable.