اتصل
تحدث مع إنسان
لا تذاكر. لا روبوتات. أرسل بريداً إلى الصندوق الذي يناسب سؤالك — كل رسالة يقرأها شخص من فريقنا.
المكتب
AtaForge Inc.
1111B S Governors Ave STE 80322, Dover DE 19904
الساعات
الإثنين–الجمعة
09:00–19:00 UTC
الحالة
جميع الأنظمة تعمل
status.baynoy.com
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة
أسئلة شائعة، إجابات مباشرة. لم تجد ما تحتاج؟ بريد إلى [email protected] — نرد خلال يوم عمل واحد.
كم يستغرق التحقق من Tier 1؟⌄
Tier 1 (هوية + صورة سيلفي) تلقائي وعادة ما يكتمل في أقل من 5 دقائق. Tier 2 (حساب مصرفي) يستغرق 1–24 ساعة. Tier 3 (وثائق الأعمال + UBO) يستغرق 1–7 أيام.
ما طرق الدفع التي تدعمونها؟⌄
البطاقات (Visa, Mastercard, Amex, Discover)، Apple Pay، Google Pay، SEPA، ACH، iDEAL، PIX، بالإضافة إلى USDC، EURC و PYUSD على Solana، Base، Ethereum و Polygon — أكثر من 30 طريقة إجمالاً.
أين تصل أموالي؟⌄
أي حساب IBAN أو ACH أو wire باسمك — أو محفظة USDC على Solana أو Base أو Ethereum أو Polygon. يمكنك التقسيم بين fiat و stablecoin لكل دفعة.
كيف يبدو السعر فعلاً؟⌄
البطاقات من 1.4٪ + 20 سنت، stablecoin من 0.5٪، بدون رسوم شهرية على Starter. Pro يزيل شارة 'Powered by Baynoy' ويضيف دعم الدردشة. Business يضيف الدفعات الجماعية وأدوار الفريق.
هل توجد تجربة مجانية؟⌄
30 يوماً على ميزات Pro بحجم معالجة يصل إلى $1,000. لا حاجة لبطاقة ائتمان، يمكنك الإلغاء في أي وقت.
كيف تعمل الاستردادات؟⌄
من لوحة التحكم أو API. استردادات البطاقة في 5–10 أيام عمل؛ استردادات USDC في دقائق. رسوم Baynoy تُسترد مع المبلغ الأصلي.
هل يمكنني استخدام Baynoy للاشتراكات؟⌄
نعم. Pro فما فوق يدعم الفوترة المتكررة مع إعادة المحاولة التلقائية (1، 3، 7 أيام)، بوابة العميل، التناسب عند تغيير الخطة، و 3DS متوافق مع SCA.
هل تقدمون sandbox؟⌄
نعم — مفاتيح sandbox تُسلَّم فوراً عند التسجيل، مع بطاقات اختبار، USDC مُحاكى، استردادات ونزاعات وهمية. بدون أموال حقيقية، بدون حدود معدل، بدون متطلب Tier 1.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
أرسل لنا رسالة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل — نُولي الأولوية خلال يوم عمل.